تقرير أداء الخدمات: كم تبيع من الخدمات ومن أيّها؟

في منشأة تبيع منتجات وخدمات معاً، تختفي الخدمات وسط أرقام البضاعة. هذا التقرير يفصلها وحدها.

الخطوات

1. افتح المبيعات ← تقارير المبيعات، ثم اضغط تقرير الخدمات أعلى الشاشة — صورة 1.
2. اضبط من تاريخ وإلى تاريخ، واختر الفرع أو اتركه على كل الفروع.
3. اضغط تصفية، ثم تصدير إكسل إن أردت ملفاً.

ما يعرضه

أربع بطاقات أعلى الشاشة: إجمالي الإيراد وإجمالي الكمية المباعة وإجمالي العمليات ومتوسط العملية.

ثم جدول لكل خدمة: الرمز والاسم والكمية المباعة وعدد العمليات والإجمالي ونسبتها من الإيراد. والصفوف مرتّبة بحيث تتصدّر الخدمة الأعلى إيراداً.

كيف تقرأه

• متوسط العملية يكشف تسعيرك: متوسط منخفض مع عدد عمليات كبير يعني خدمات صغيرة مرهقة؛ راجع حدّ الطلب الأدنى.
• نسبة الخدمة من الإيراد تريك على ماذا يقوم دخلك حقاً. خدمة واحدة بنسبة ٧٠٪ تعني اعتماداً خطراً على مصدر واحد.
• الكمية مقابل عدد العمليات: كمية عالية بعمليات قليلة تعني عملاء كباراً؛ اهتم بهم.
• خدمة بإيراد صفر طوال الفترة مرشَّحة للتعطيل حتى لا تزحم قوائم الاختيار.

ملاحظات

• يغطّي التقرير الأصناف من نوع خدمة فقط؛ المنتجات لها أكثر المنتجات مبيعاً في تبويب متقدم.
• الخدمات لا تخصم مخزوناً ولا تظهر في تقارير الأرصدة، فهذا هو مكان قياس أدائها الوحيد.
• إن ظهرت الرسالة «لا توجد خدمات لهذه الفترة» فإمّا أن الفترة فارغة، وإمّا أنك تسجّل خدماتك كأصناف من نوع «منتج» — راجع أنواع أصنافك.
• الموظف المقيَّد بفرع يرى أرقام فرعه فقط.