كيف أستقبل إرجاعاً من العميل على الكاشير؟

يعود العميل بالبضاعة وبإيصاله. لا داعي لمغادرة شاشة الكاشير — زرّ الإرجاع في الشريط العلوي ينجز ذلك — صورة 1.

الخطوات

1. اضغط الإرجاع في أعلى شاشة نقطة البيع.
2. ابحث عن الفاتورة برقمها المطبوع على الإيصال.
3. تظهر بنود الفاتورة، ولكلٍّ الكمية القابلة للإرجاع بعد خصم ما أُرجع سابقاً.
4. أدخل الكمية المرتجعة في البنود المعادة فقط.
5. اكتب سبب الإرجاع، ثم أكّد.
6. اطبع إيصال المرتجع للعميل.

ما الذي يحدث

• يُنشأ مرتجع مبيعات ويُعتمد فوراً — لا خطوة اعتماد منفصلة كما في شاشة المرتجعات العادية.
• ترجع الكميات إلى مستودع نقطة البيع.
• يُسجَّل قيد يخفّض المبيعات والضريبة وذمّة العميل.

المال الذي تعيده بيدك

انتبه: شاشة الإرجاع في نقطة البيع لا تسألك عن طريقة صرف المبلغ ولا تسجّل عملية الصرف. هي تعيد البضاعة وتخفّض ما على العميل فقط.

فإن أعدتَ نقداً من الدرج فعلاً، افتح المبيعات ← مرتجعات المبيعات، وافتح المرتجع نفسه، واضغط ردّ المبلغ، وأدخل طريقة الدفع والمبلغ وتاريخ الصرف. عندها فقط يظهر خروج النقد في الحسابات وفي تقرير صافي المقبوضات.

ملاحظات

• الإرجاع من الكاشير متاح لفواتير نقطة البيع المكتملة فقط، ولا يعمل على فاتورة عادية.
• لا تُرجَع كمية أكبر مما بيع، ولا تُرجَع القطعة نفسها مرتين.
• وجود مرتجع على الفاتورة يمنع إلغاءها لاحقاً — وهذا مقصود، وإلا تضاعف المخزون.
• يخصم تقرير الوردية قيمة المرتجعات المعتمدة من صافي وردِيتك، فقارن الدرج بعد الإرجاع لا قبله.
• اطلب الإيصال دائماً؛ رقم الفاتورة هو ما يربط المرتجع ببيعته الأصلية.