نقطة البيع والورديات

نقطة البيع شاشة البيع المباشر: تختار الأصناف، تقبض، وتطبع الإيصال في ثوانٍ. وكل عملية تُنشئ فاتورتها وسند قبضها وحركة مخزونها تلقائياً — دون أي خطوة إضافية من الكاشير.

الشاشة

افتح نقطة البيع من لوحة المبيعات — صورة 1. الشاشة مقسّمة إلى:

• شريط علوي — الموقع (الفرع ونقطة البيع)، والوقت، وأزرار: الحاسبة، الإرجاع، المبيعات المعلقة، الوردية، إغلاق الوردية، والعمليات الأخيرة.
• يمين الشاشة — العميل ورصيده المستحق وآخر طلب له، ثم سلة البيع، والإجماليات والخصم والضريبة، وأزرار طرق الدفع (كاش، بنوك، شيك)، وزر تعليق (F2).
• يسار الشاشة — مربع البحث بالاسم أو الرمز أو الباركود، وتبويبات (الكل / منتج / خدمة)، وبطاقات الأصناف بأسعارها وأرصدتها.

عملية بيع في خطوات

1. اختر العميل، أو اتركه عميلاً نقدياً عاماً.
2. أضف الأصناف بالنقر عليها، أو امسح الباركود، أو اكتب الاسم واضغط Enter.
3. عدّل الكميات في السلة وأضف خصماً إن لزم.
4. اضغط طريقة الدفع وأدخل المبلغ — ويمكن تقسيم المبلغ على أكثر من طريقة.
5. أتمم البيع فتُطبع الفاتورة ويُخصم المخزون ويُسجَّل التحصيل.

وزر تعليق يحفظ السلة جانباً لتخدم عميلاً آخر ثم تعود إليها من المبيعات المعلقة — مفيد حين ينسى العميل شيئاً في السيارة.

الورديات

الوردية جلسة عمل على نقطة بيع: تُفتح ببداية الدوام ويُسجَّل فيها رصيد افتتاحي للصندوق، وتُغلق بنهايته بجرد النقد.

• إدارة الورديات — صورة 2 — الورديات المفتوحة الآن ومن يعمل عليها.
• سجل الورديات — صورة 3 — الورديات المغلقة بمبيعاتها ومقبوضاتها والفروق.

وعند الإغلاق تُقارن النقدية المعدودة بما يفترض وجوده، فيظهر الفرق إن وُجد. وهذا هو جوهر الرقابة على الكاشير: فرق متكرر في نقطة بيع واحدة يستحق المراجعة.

تصحيح عملية خاطئة

فاتورة نقطة البيع لا تُعدَّل مباشرة أبداً، لأن حركة المخزون مسجَّلة على عملية البيع نفسها لا على الفاتورة. والتصحيح الصحيح:

1. ألغِ عملية البيع من شاشة نقطة البيع (أو من فواتير نقطة البيع).
2. يعكس النظام الفاتورة وسند القبض والمخزون معاً في خطوة واحدة.
3. سجّل البيعة من جديد بصورة صحيحة.

وبعد إقفال الوردية لا يمكن إلغاء أي عملية منها ولا تعديلها، لأن نقديتها عُدَّت وسُلِّمت — وأي تغيير بعد ذلك يجعل تقرير الوردية المقفلة خاطئاً. فراجع قبل الإغلاق لا بعده.

قبل أول يوم تشغيل

• عرّف نقطة البيع واربطها بفرعها ومستودعها (مقال الوحدات والمستودعات ونقاط البيع).
• تأكد من طرق الدفع التي ستظهر للكاشير.
• ارفع صور الأصناف؛ الاختيار بالصورة أسرع بكثير من الاختيار بالاسم.
• درّب الكاشير على التعليق والإرجاع وإغلاق الوردية قبل الزحام لا أثناءه.