موظف يقول «لا أستطيع الوصول» — كيف أعرف الصلاحية الناقصة؟

شكوى متكرّرة: «الزر غير ظاهر» أو «الصفحة تقول ليس لديك صلاحية». التشخيص يستغرق دقيقتين إن عرفت أين تنظر.

الخطوات

1. اسأله عن اسم الشاشة بالضبط وعن ما يحاول فعله: هل يريد فتحها فقط، أم الإضافة، أم التعديل، أم الحذف؟ فلكلٍّ صلاحية مستقلة.
2. افتح الإعدادات العامة ← المستخدمون واعرف الدور المسنَد إليه.
3. افتح الأدوار ← الدور نفسه — صورة 1.
4. اكتب في مربع بحث داخل قسم الصلاحيات جزءاً من اسم الشاشة، فتُصفّى الصلاحيات أمامك.
5. أشِّر على الصلاحية الناقصة تحديداً — عرض إن كان لا يرى الشاشة، أو إضافة/تعديل/حذف إن كان يراها ولا يجد الأزرار — ثم احفظ.
6. اطلب منه تسجيل الخروج والدخول مرة أخرى.

ملاحظات

• إن كانت الشاشة لا تظهر لأحد إطلاقاً فالمسألة ليست صلاحية بل موديول غير مفعَّل — راجع إدارة الوحدات أولاً.
• إن كانت الشاشة تظهر والقائمة فارغة، فالسبب غالباً الفرع المربوط بحسابه لا الصلاحية.
• لا تحلّ المشكلة بإعطائه دور المدير الأعلى؛ تلك ليست صلاحية بل مفتاح لكل شيء.
• إن كان الدور مشتركاً بين عدة موظفين فتذكّر أن تعديله يمسّهم جميعاً؛ وإن أردت استثناءً لواحد فأنشئ دوراً خاصاً به أو أسنِد له دوراً ثانياً.