كيف أتابع تذكيرات الصيانة الدورية وأعيد العملاء؟

أرخص عميل هو عميل خدمته من قبل. وشاشة تذكيرات الصيانة هي قائمة مكالماتك اليومية إن أحسنت استعمالها.

الخطوات

1. افتح ورشة الصيانة ← تذكيرات الصيانة — صورة 1.
2. اضبط الاستحقاق خلال بعدد الأيام التي تريد النظر فيها — ثلاثون يوماً مثلاً.
3. تظهر المركبات مرتّبة بتاريخ الصيانة القادمة، مع العميل والهاتف وآخر بطاقة عمل، ووسم متأخر أو اليوم أو غداً.
4. اضغط زر واتساب أمام المركبة ليُفتح لك نص جاهز يذكّر العميل بموعده ورقم لوحته.
5. عند حضور العميل، افتح بطاقة عمل ولدى التسليم يُقترح الموعد التالي تلقائياً فتدور الدورة من جديد.

من أين يأتي التاريخ؟

من حقلي فترة الصيانة بالأشهر وتاريخ الصيانة القادمة في ملف المركبة — صورة 2. ويمكنك ضبط الفترة الافتراضية لكل الورشة من إعدادات الورشة.

ملاحظات

• مركبة بلا تاريخ صيانة قادمة لا تظهر هنا إطلاقاً؛ فاحرص على تعبئته عند كل تسليم.
• اجعلها مهمة يومية لموظف واحد لا عملاً جماعياً؛ فما لا مسؤول عنه لا يُنجَز.
• اتصل قبل الموعد بأيام لا بعده؛ فالعميل المتأخر غالباً ذهب إلى ورشة أخرى.