كيف أفتح بطاقة عمل جديدة؟

بطاقة العمل هي ملف دخول المركبة إلى الورشة: منها يخرج عرض السعر والفاتورة وعمولة الفني، وعليها تُجرى المحاسبة عند الخلاف.

الخطوات

1. افتح ورشة الصيانة ← بطاقات العمل — صورة 1 — ثم بطاقة عمل جديدة.
2. اختر العميل ثم المركبة — صورة 2. ولو كان العميل جديداً فزر إضافة عميل أمامك.
3. أدخل تاريخ الدخول ووقته وعداد الكيلومتر عند الدخول.
4. سجّل اسم السائق وجهة القدوم إن وجدت — مثل شركة تأمين أو وكالة.
5. اكتب شكوى العميل / الأعمال المطلوبة بلفظه هو لا بتشخيصك أنت.
6. سجّل ملاحظات حالة المركبة عند الاستلام، وحدّد الأضرار القائمة على مخطط هيكل المركبة بالضغط على موضع الضرر.
7. ارفع تصريح الإصلاح إن كان العمل عبر جهة تأمين، ثم احفظ.

بعد الحفظ

يحصل الملف على رقم بطاقة تلقائي ويبدأ بحالة مستقبلة. ومن صفحة البطاقة تستطيع إنشاء عرض سعر أو فاتورة مباشرة، وإسناد الفنيين، ورفع الصور، وطباعة البطاقة ليوقّعها العميل.

ملاحظات

• عداد الكيلومتر عند الدخول ليس حقلاً شكلياً؛ منه تُحسب الصيانة الدورية القادمة وعليه تقوم مطالبات الضمان.
• شكوى العميل بلفظه أهم مما تظن؛ فهي مرجعك إن عاد يقول «العيب لم يُصلَح».
• تحديد الأضرار على المخطط وقت الاستلام يوفّر عليك خلافاً طويلاً عند أول خدش يدّعي العميل أنكم أحدثتموه.
• لا تبدأ العمل قبل فتح البطاقة؛ فالعمل غير الموثّق لا يُفوتر غالباً.