كيف أسجّل تحديثات القضية وأوزّع المهام وأتبادل التعليقات عليها؟

ثلاثة تبويبات يخلط بينها كثيرون وهي مختلفة تماماً: تحديثات القضية سجلّ لما جرى، والمهام عمل مطلوب من شخص بموعد، والتعليقات حديث داخلي بين فريق المكتب.

الخطوات

1. لتسجيل حدث: افتح تبويب تحديثات القضية — صورة 1 — ثم إضافة تحديث، واكتب اسم التحديث والتاريخ والتفاصيل. استعمله لما لا يندرج تحت جلسة أو مذكرة أو حكم: سداد رسم، تسلّم إعلان، صلح جزئي، انتقال الملف لدائرة أخرى.
2. لتكليف زميل: افتح تبويب المهام — صورة 2 — ثم إضافة مهمة. اكتب العنوان، واختر المسؤول (يمكن اختيار أكثر من مستخدم)، وحدّد تاريخ الاستحقاق والأولوية بين منخفضة ومتوسطة ومرتفعة.
3. تتحوّل المهمة المتأخّرة إلى تنبيه أحمر متأخرة في القائمة، ويظهر عدد المهام غير المنجزة كشارة على اسم التبويب.
4. عند الإنجاز اضغط علامة الإكمال في عمود الإجراءات لتصير المهمة مكتملة.
5. للنقاش الداخلي: افتح تبويب التعليقات — صورة 3 — واكتب تعليقك ثم إرسال. يُسجَّل اسم الكاتب ووقته.

ملاحظات

• التحديث سجلّ تاريخي لا يُحذف عند تغيّر الحال؛ أضِف تحديثاً جديداً بدل تعديل القديم، فالتسلسل هو الفائدة.
• لا تستعمل التعليقات لما يجب أن يكون مهمة: التعليق لا موعد له ولا مسؤول، فلا ينبّه أحداً.
• التعليقات داخلية بين فريق المكتب ولا تظهر للموكّل في بوابة العميل.
• راجع الخط الزمني في القضية لترى الجلسات والمذكرات والأحكام والتحديثات مرتّبة زمنياً في مكان واحد.