ما الفرق بين «المستخدم» و«جهة الاتصال»؟

خلط شائع في البداية: الاثنان «أشخاص» في النظام، لكنهما شيئان مختلفان تماماً ولا يُغني أحدهما عن الآخر.

الفرق باختصار

1. المستخدم — صورة 1 — شخص من داخل منشأتك يدخل النظام ويعمل عليه: له بريد وكلمة مرور ودور وصلاحيات وفرع. موظف المبيعات والمحاسب والمدير كلهم مستخدمون.
2. جهة الاتصال — صورة 2 — طرف خارجي تتعامل معه ولا يدخل النظام: عميل، مورّد، مالك عقار، موكّل، وسيط. له اسم وهاتف وعنوان ودور جهة اتصال، وليس له كلمة مرور.
3. الفواتير والعقود والطلبات تُحرَّر باسم جهة اتصال، ويسجّل النظام أن المستخدم الفلاني هو من أنشأها.

ملاحظات

• لا تُنشئ مستخدماً لعميلك ليستلم فاتورة؛ العميل جهة اتصال، والفاتورة تُرسَل له أو تُطبع.
• بعض الموديولات تفتح لجهة الاتصال بوابة خاصة برابط أو دخول محدود (مثل بوابة مالك العقار وبوابة عميل المكتب الهندسي) — وهذه ليست حساب مستخدم في لوحة الإدارة.
• الشخص نفسه قد يكون الاثنين: موظف عندك واشترى منك — فيكون له حساب مستخدم وسجلّ جهة اتصال منفصلان.
• عدد المستخدمين محدود بباقتك، أما جهات الاتصال فغير محدودة.