كيف أكتب شروط العقد وسياسة الإلغاء؟

أكثر خلافات القاعات ليست على السعر، بل على ما يحدث حين يُلغي العميل قبل الموعد بأيام. وسياسة مكتوبة تنهي ذلك.

الخطوات

1. افتح القاعات والشاليهات ← الإعدادات — صورة 1.
2. اكتب شروط العقد بالعربية والإنجليزية، وتظهر في كل عقد مطبوع.
3. اكتب سياسة الإلغاء باللغتين أيضاً، وتظهر في العقد وعلى موقع الحجز.
4. احفظ، ثم اطبع عقداً تجريبياً واقرأه كما سيقرأه العميل — صورة 2.

ما يستحقّ أن يُكتب

• موعد سداد المتبقّي — والأوضح أن يكون قبل بدء المناسبة.
• مسؤولية الأضرار وعلاقتها بمبلغ التأمين.
• مدة الإلغاء المجاني وما يحدث للعربون بعدها.
• وقت الدخول والخروج وما يترتّب على التأخير.

ملاحظات

• اكتبها مرة واحدة هنا ولا تكرّرها في كل حجز؛ فتعديلها لاحقاً يصير في مكان واحد.
• اكتبها بلغة يفهمها العميل لا بلغة قانونية ثقيلة؛ فالمقصود أن تُقرأ لا أن تُتجاوز.
• راجِعها مع محاميك مرة واحدة؛ فهي تُطبع على كل عقد يخرج من عندك.
• سياسة إلغاء متساهلة تملأ تقويمك بحجوزات تذوب قبل الموعد بأيام.