ماذا أفعل إذا رفضت الهيئة الفاتورة؟

الفاتورة المرفوضة لم تُسجَّل عند الهيئة، فكأنها لم تصدر. افتح الإعدادات ← الفواتير الإلكترونية المرسلة، واقرأ سبب الرفض في عمود «ملاحظات الهيئة»؛ غالبًا يكون بيانًا ناقصًا في العميل (العنوان أو الرقم الضريبي).

1. صحّح البيان الناقص (في بطاقة العميل مثلًا).
2. افتح الفاتورة، وصحّحها إن لزم، ثم اضغط «حفظ»، فيرسلها النظام من جديد تلقائيًا.

ويمكن بدلًا من ذلك إلغاؤها إلغاءً عاديًا؛ فلا تحتاج إشعارًا دائنًا لأنها لم تُقبل عند الهيئة.