موقع المطعم من أبسط المواقع وأكثرها إهمالًا في الوقت نفسه. الزائر لا يريد قصة تأسيس طويلة؛ يريد ثلاثة أشياء فقط: ماذا تقدّمون، وأين أنتم، وكيف أطلب. إن لم يجدها في الشاشة الأولى، سيذهب إلى تطبيق التوصيل ويختار غيركم.
قائمة الطعام: الخطأ الأكثر شيوعًا
أكبر خطأ في مواقع المطاعم هو رفع القائمة كصورة أو ملف PDF. الصورة لا تُقرأ جيدًا على الجوال، ولا تظهر في نتائج البحث إطلاقًا. اجعل القائمة صفحة حقيقية بأصناف وأسعار مكتوبة نصًا — هذا وحده يضاعف ظهورك حين يبحث أحدهم عن طبق بعينه في مدينتك.
الصور هي التسويق كله
في هذا المجال، صور الأطباق هي المنتج. صور حقيقية لأطباقكم بإضاءة جيدة — ولو من هاتف حديث — أقوى بكثير من صور جاهزة لا تشبه ما سيصل للزبون. وصورة الطبق الذي لا يطابق الواقع تصنع خيبة أمل تُترجَم إلى تقييم سلبي.
المعلومات العملية في مكان ظاهر
- العنوان على الخريطة، وأوقات العمل اليومية بدقة.
- أرقام الطلب والواتساب، وروابط تطبيقات التوصيل التي تعملون معها.
- هل يوجد توصيل؟ وما نطاقه؟ وهل تستقبلون الحجز المسبق للمجموعات؟
- مواقف السيارات وقسم العائلات — تفاصيل صغيرة لكنها تحسم اختيار كثيرين.
ما بعد الموقع: نقطة البيع والمخزون
الموقع يجلب الزبون إلى الباب، أما إدارة الطلبات والفواتير وتكلفة المكوّنات والمخزون فتحتاج نظامًا تشغيليًا. نظام المتاجر الإلكترونية ونقاط البيع من مزون يغطي هذا الجانب.
الأسئلة الشائعة
هل أضع الأسعار في القائمة على الموقع؟
نعم. القائمة بلا أسعار تدفع الزائر للبحث عنها في مكان آخر، وغالبًا لن يعود.
هل أحتاج موقعًا وأنا موجود على تطبيقات التوصيل؟
نعم. التطبيقات تأخذ عمولة وتملك علاقة الزبون. الموقع يجعل الزبون يطلب منك مباشرةً ويُظهرك في بحث جوجل المحلي.
ما أهم صفحة في موقع المطعم؟
قائمة الطعام بلا منازع، تليها صفحة الموقع وأوقات العمل.